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| 근무약사 고객응대방법 동영상 배포 | |
| 약사회, 업무능력향상및 고객서비스 강화 | |
약사회는‘근무약사 고객 서비스 향상 동영상’교육자료가 근무약사 연수교육시 적극 활용될 수 있도록 안내하고 대약 홈페이지 근무약사 나루터를 통해 근무약사 등 회원이 시청할 수 있도록 온라인 서비스도 제공할 예정이다. 내용은 근무약사가 약국 업무 중 소홀할 수 있는 부분들을 정리하여 제작되었으며 △고객에게 신뢰감을 주는 용모와 복장 △ 좋은 매너로 고객을 맞이 하기 △ 친절하게 전화받기 △ 고객에게 열려있는 질문하기 △ 스트레스 관리법 등으로 구성되어 있다. | |
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각 주제별로 구분하여 편집,15분 내외로 하여 약국 근무 중 시청할 수 있도록 했다. | |
| 메디코파마뉴스 김종필기자 (jp1122@nate.com) | |
| 기사 입력시간 : 2009-06-04 오전 8:17:02 |
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