김종필 기자의 헬스케어 뉴스▶

약정원, PM2000 사용 약국 대상 릴레이 대면 서비스 제공

서울, 경기, 충북 등 이어 5번째 현장 방문

약학정보원(원장 양덕숙)은 지난 10~12일 부산시에 위치한 PM2000 사용 약국을 찾아 대면 서비스를 제공하고, 약국 IT환경 관련 애로사항 등에 대해 의견을 나눴다.

이번 현장 방문은 서울 마포구, 용산구, 경기 안산, 충북 청주를 방문한 이후 다섯 번째다.

부산 북구에서 약국을 운영하는 김 약사는 “약국 자동화와 관련해서 관심이 많은데, 시중에 여러 가지 POS 프로그램이 있어 고민이 된다” 고 문의했고 이에 CS팀장이 PM-POS 등에 대해 상세히 안내했다.

조 약사는 “처방전 스캐너와 관련하여 궁금한 점이 많았는데 멀리 부산까지 방문해 설명해주어서 감사하다” 고 전했다.

이밖에도, 약학정보원은 부산시약사회 회장단과 면담을 갖고, 약국 IT에 전문성이 있는 지역 약사와 약국 관리프로그램 베타테스트를 강화하는 등 서비스 향상을 위해 적극적으로 협조하기로 했다.

양덕숙 원장은 “2박3일의 고된 일정이었지만, 대면 서비스에 만족하는 약사 회원들을 보며 기뻤다”며 “지속적인 현장 방문을 통해 약사 회원의 애로점을 파악하고, 약국 환경에 최적화된 IT서비스를 제공해 약국 경쟁력을 강화하는데 기여할 것”이라고 밝혔다.

한편, 이번 현장 방문에는 약학정보원 양덕숙 원장, 박재영 이사, 한봉길 이사, 임정원 CS 팀장이 참여했다.