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인천중앙병원, 찾아가는 맥가이버 팀 호응 | |
| 설치물등 고객및 환자 민원서비스 해결 | |
병원측은 환자 민원사항을 직접 해결하기 위하여 전기,기계,영선 등이 1개 팀을 이뤄 매일 병동을 순회하면서 고장이나 파손된 부분을 즉시 해결해 주기위해 이같은 팀을 결성해 운영하고 있다. 팀은 고객이 요구하기 전에 직접 병동을 찾아가 화장실이나 침대 등 수리가 가능한 부분은 현장에서 바로 조치해 주고 있고, 화재예방 및 비상시 대피요령 등 각종 안전사고 예방교육도 병행하고 있어 1석 2조의 효과를 거두고 있다. | |
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한편, 인천중앙병원은 지난 2월18일부터 3개팀으로 운영하고 있으며 시행한지 1주일 지났지만 벌써 환자들로부터 좋은 반응을 보이고 있어 서비스 개선 효과가 클 것으로 기대하고 있다. | |
| 메디코파마뉴스(WWW.DAILYMD.COM) 김종필기자 (jp1122@nate.com) | |
| 기사 입력시간 : 2008-02-27 오전 8:37:25 |
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