위드팜, 1기 약국코디네이터 과정 수료식가져

위드팜, 1기 약국코디네이터 과정 수료식가져

 

3개월간 체계적인 약국 cs 제반 과정 습득

 

위드팜은 1일 교육장에서 ‘제1기 약국코디네이터 교육과정’ 교육생들의 수료식을 가졌다.

 

이 교육과정은 지난 5월 23일부터 8월 1일까지 석달 간 매주 목요일 3시간씩 총 30시간(10주)을 약국서비스, 서비스매너 실무, 고객만족경영(CSM), 약국관리 및 고객관리 등에 대해 이론, 실습, 근무약국 현장 모니터링과 코칭으로 진행됐다.

 

이들은 2009년 약국업계 최초로 고객만족(CS)서비스를 도입한 이래 이를 체계화한 위드팜이 국내에서는 처음으로 환자에 대한 진정성과 전문능력을 겸비한 약국 전문 코디네이터의 양성에 나선 후 배출한 첫 교육생들로써 현재 모두 약국에 근무하는 직원들이다.

 

이번 수료식이 의미가 있는 것도 비록 단기 프로그램의 교육과정이지만 개국가에서는 처음으로 ‘약국코디네이터’라는 직종을 양성하는 교육이었고 보기 드문 향학열과 응집력으로 뭉쳐 새로운 직종에 대한 미래를 엿볼 수 있었다는 점에 있다고 볼 수 있겠다.

 

이정아 강사는 “약국가도 전산원, 코디네이터 등 전문적인 취업군이 자리잡아 약국이란 업종이 힘을 얻고 또한 사회 전반적 문제인 실업문제에 공헌하게 되면 정말 좋겠다”라고 말했다.

 

10회차 교육은, 각 강사들이 직접 교육생들의 근무약국에서 진행한 9주차 교육의 결과를 발표하고, 한국정보평가협회에서 주관하는 '국가공인 CS Leaders(관리사)' 자격증 시험일정 등을 공지했다.

 

제2기 강의는 10월 초순에 오픈할 예정이다.

 

문의 : ㈜위드팜 고객지원실(대표 6207-3300, 이정아 실장 직통 3016-7575, 이채현 실장 직통 3016-7576)