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인하대병원, 협력병원직원 CS교육
직장예절및 이미지관리등 중심
인하대병원은 2010 년 2 월 24(수) ~ 26(금), 2박 3일간 협력의료기관 직원들을 대상으로 직장예절 및 이미지 관리 등에 관한 CS교육을 실시한다.
이번 교육은 인천 기독병원 등 총 6개 병원 100여명의 직원들이 참여할 예정이며 인하대병원에서 구축한 전문 CS 교육 프로그램과 강사의 교육을 바탕으로 진행할 예정이다.
박승림 병원장은 “ 최근 교통의 발달로 환자유출이 심해지고 있다 . ” 라며 “ 인천지역 의료기관이 합심하여 의료서비스의 향상을 통해 환자만족도를 높이는 것이 서로가 Win-Win하고 지역 의료서비스 경쟁력을 높이는 길이다. ” 라고 말했다.
교육을 받은 한 직원은 “ 소속 의료기관에서는 CS강사는 물론 전문 프로그램이 없어 교육을 받고 싶어도 그러지 못 했다. ” 라며 “ 인하대병원의 전문 프로그램을 바탕으로 교육을 받으니 현장에 바로 적용할 수 있을 것 같아 기대가 크다. ” 라고 말했다.
한편 인하대병원은 지난 21일 협력병원 의료인들을 대상으로 휴일 건강검진을 통해 지역 의료인의 건강지킴이로서 적극 협조한 바 있으며 앞으로도 지속적으로 인천지역 의료서비스 향상을 위해 노력할 예정이다.
메디코파마뉴스 김종필 기자(jp1122@nate.com)
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