위드팜,약국코디네이터 양성과정 접수

위드팜,약국코디네이터 양성과정  접수

 

1기  양성과정 ..서초동 위드팜 사옥서 진행

 

국내 처음으로 시행되는 ‘약국 코디네이터 양성과정’에 대해 개국가에서 많은 관심을 보이고 있다. 약국체인 위드팜에서 진행하는 약국. 코디네이터 제 1기 양성과정 접수에서 서울경인지역뿐만 아니라, 전국적으로 교육에 대한 문의전화가 분주하다.

 

국내에서는 처음으로 시행하는 과정이라 조금 생소한 면은 있지만 향후 약국에서 이윤창출과 성공약국을 위해 매우 중요하게 생각해야 할 부분이 고객만족(CS)서비스이며, 약국 방문고객의 서비스 만족을 위한 CS 뿐만이 아니라, 내부고객인 약국 직원들과의 소통을 위해서도 이러한 CS 코디네이터과정을 통한 약국내 CS 리더를 둔다면 분명 고객중심 약국경영 및 직원관리에 큰 도움이 될 것이라고 생각된다.

 

 이번 교육을 주관하는 위드팜에서는, 지금까지 회원약국에만 제공했던, 고객이 문을 열고 약국을 들어서는 순간부터 약국을 나가는 순간까지 모든 접점에서의 고객응대서비스를 제시하여 현장에서 바로 사용할 수 있는 '약국고객만족서비스매뉴얼' 책자를, 수강생 전부에게 배포한다고 한다.

 

이번 강좌는 선착순으로 20명만 소수정예로 모집하게 되며 수강생은 고객만족서비스에 관심있는 현재 약국 근무자라면 약사, 직원 모두 신청 가능하며 5/23 ~ 8/1일까지 매주 목요일 오후 7:00~10:00까지 총 30시간(10주)을 약국서비스, 고객만족경영(CSM), 서비스코디네이터, 서비스매너 실무 등에 대해 교육한다.

 

수강료는 인당 30만원이며, 교육은 서초동 위드팜 본사 교육장(서초역 7번 출구 바로)에서 열린다.

 

기타 자세한 문의는 위드팜 이정아실장(3016-7575), 혹은 이채현실장(3016-7576)에게 하면 된다.