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전북대병원, 내부고객만족 우수부서 포상

치과보철과등 선정 표창및 상금 수여

전북대병원(정성후 병원장)은 지난 1일, 7월 월례조회에서 2013년도 내부고객만족 우수부서에게 포상했다.

2013년도 내부고객만족 우수부서에는 치과진료처 치과보철과, 진료처 감염관리실, 기획조정실 의료정보과가 선정되었으며 이들 부서에는 표창장과 함께 상금이 수여됐다.

내부고객만족 우수부서는 내부고객만족도 조사 중 부서간만족도 조사 결과를 반영하여 선정되었으며, 부서간만족도는 외부고객과의 업무 관련성을 고려하여 최종부서 / 중간부서 / 내부부서로 구분한다.

본인의 업무와 연관이 있는 평가 대상 부서를 선정한 후, 그 부서로부터 지원받은 업무 서비스의 품질을 평가하여 산출한다.

정성후 전북대병원장은 “우리병원은 고객만족을 위한 경영혁신활동 일환으로 매년 직원만족도 조사를 실시하고 있으며, 평가 결과를 내․외부고객만족 향상을 위한 소중하게 사용하고 있다.” 고 전했다.