약정원, 약사회사이버연수원 안착 위해 총력
동영상 강좌의 원활한 기술적 지원서비스
약학정보원이 작년 9월부터 본격적으로 구축작업을 진행한 ‘대한약사회 사이버연수원’이 코로나19 여파로 많은 관심 속에 6/1일 오픈했고, 현재까지 1일 평균 1천여명이 접속하여 온라인 연수교육을 받고 있으나 서버가 다운되거나 영상이 끊기는 등의 문제 없이 원활한 서비스가 이뤄지고 있다.
본 시스템을 기획할 때 3만명이 동시 접속해서 강의를 수강하는 경우에도 스트리밍 서비스에 문제가 발생하지 않도록 조치를 했다.
약학정보원 최종수 원장은 대한약사회 사이버연수원 온라인 강의가 차질 없이 진행될 수 있도록, 영상 서비스에 대한 서버 증설과 함께 최적의 영상 크기 조절 및 전담 기술인력과 상담인력을 투입하여 문제 해결을 지원하며, 사용자의 질의에 대한 즉시 응답이 가능하도록 진행하고 있다고 밝혔다.
현재까지 방문자를 분석해보면 주초와 주말보다는 화요일과 수요일에 접속자가 가장 많았으며, 접속경로를 보면 휴대폰이 32% PC가 68%로 모바일 보다는 컴퓨터를 통해 강의를 수강하는 경우가 더 많았다.
그리고 정기교육 이외에도 추가로 유료신청하여 수강하는 부가교육의 이용도 많이 발생하였는데, 알레르기 질환, 통증의 약물요법, 최신 당료병 치료제와 약물요법, 호흡기 질환 및 흡입제 사용법 등에 대한 수강이 많았다.
주된 문의 내용으로는 사이버연수원 사이트 접속법 등 사용법과 비밀번호 찾는 방법 등의 단순한 사용법 문의와, 연간 약사 연수교육 평점, 외국인 약사면허 소지자의 이용방법 등 연수교육 내용에 대한 문의가 대부분이었다.
최종수 원장은 “코로나19 영향으로 온라인 연수교육에 대한 관심이 높아졌으며, 약사님들이 차질없이 강의를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있다”며 “약학정보원은 ‘안전상비의약품 판매자 교육’ 사이트 구축 경험 등을 바탕으로 안정적이고 선진화된 시스템을 제공해, 원활한 온라인 연수교육이 될 수 있도록 최대한 지원할 방침이며 향후 사이트 개편을 통해 더 다양한 기능과 편의성이 제공될 수 있도록 예정하고 있다.” 라고 말했다.
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