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| 근무약사, 처방조제 업무서 벗어나야 |
| 약사회, 고객응대. 일반약상담등 동영상제작 |
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근무약사를 대상으로 다양한 업무능력을 돕기위한 동영상이 제작된다. 대한약사회는 최근 상임이사회를 열고 근무약사의 다양한 약국업무 능력 향상을 돕기 위해 근무약사 고객 서비스 향상 동영상을 제작키로 했다. 이를 통해 처방조제위주로만 해오던 업무를 일반약 판매및 고객응대등으로 확대하는데 도움을 준다는 계획이다. |
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동영상 교육 프로그램은 근무약사로서의 업무 수행관련 스트레스 관리법, 의약품 구매 소비자 및 전화 응대 대화법, 불만불편 고객 응대 및 처리 방법, 직원간의 예절 및 태도 등 약국 근무에 필요한 다양한 주제를 담을 예정이다. 약 60분 상영 시간인 동영상은 한국서비스연구소에서 제작할 예정이며, 제작이 완료되면 약사회 홈페이지에 게시하여 근무약사 교육 자료로 활용하거나, 시도지부에 배포하여 근무약사 연수 교육 시 활용할 계획이다. |
| 메디코파마뉴스 김종필기자 (jp1122@nate.com) |
| 기사 입력시간 : 2009-04-24 오전 8:58:13 |
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