위드팜,가맹비 인하등 가입 조건 크게 낮춰

위드팜,가맹비 인하등 가입 조건 크게 낮춰

CS서비스등 특화...회원 약국 적극 모집

위드팜이 가입 문턱을 크게 낮추고 회원약국 모집에 적극 나선다.   위드팜은 이와관련한 일련의 홍보행사를 지난 21일 열린 팜엑스포에서 부스를 통해 가졌다.   이날 설명회에서 임성순 가맹사업본부장은 “위드팜 가맹의 가장 큰 특징은 우선 가입비를 비롯한 가맹 문턱을 낮췄고, 대한민국 내 위치한 약국이라면 수도권 지방을 구분하지 않고 가입이 가능하며 또한 해당 약국에서 꼭 필요한 서비스만 선택해서 받을 수 있도록 하는 맞춤형 서비스라는 것” 이라고 설명했다.   차별화된 서비스중 하나인 고객만족(CS)서비스 시스템에 대해 회사 CS팀 이채현 실장이 직접 나와 따로 설명시간을 가졌다.   이 실장은 “약국도 예치과나 안동병원처럼 서비스의 표준화에 나서야 할 때이며, 성공약국으로 가는 열쇠”임을 강조했다.     한편 위드팜은 고객만족 서비스의 도입과 적극적인 실천으로 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2012년도 한국의 경영대상에서, 국내 약업계 최초로 이노베이션 리더십 고객만족(CS, Customer Satisfaction) 혁신부문에서 수상 확정되기도 했다.   업체 측은 회원 약국으로 가입시 전문적인 CS코칭 서비스를 받을 수 있고 실제로 회원약국중에는 CS만족 서비스를 도입해 가시적인 매출 증가를 시현하는 곳이 늘어나고 있는 상황이라고 강조했다. 자세한 문의는 임성순 본부장 02-6207-3300 으로 하면된다. 김종필기자 [jp1122@nate.com] [기사 입력 날짜: 2012-10-23]